Algemene verkoopvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
Ingangsdatum: 3 juni 2024
Toepassingsgebied
Het doel van deze algemene verkoopvoorwaarden is het regelen van de contractuele relatie tussen GT COMPANY, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 1.490.000 euro, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Meaux onder nr. 792 208 407, waarvan de maatschappelijke zetel in Frankrijk gevestigd is te 5 rue de la Galmy - Immeuble le Vega - 77700 Chessy en waarvan de maatschappelijke zetel in het Verenigd Koninkrijk gevestigd is te 11 Old Jewry - EC2R 8DU Londen, en haar klanten, met name voor de online verkoop van digitale fotoafdrukken.
1. Doel
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn, zonder beperking of voorbehoud, van toepassing op alle online verkopen die worden aangeboden door GT COMPANY (hierna te noemen de "Verkoper" of "GT COMPANY") onder het merk AGFAPHOTO op de website https://print.agfaphoto-gtc.com (hierna te noemen de "Website").
De Website is een e-commerce platform waarmee internetgebruikers (hierna de "Kopers") het afdrukken van foto's in verschillende formaten kunnen bestellen, gemaakt door GT COMPANY van foto's die door de Kopers zijn doorgestuurd (hierna de "Producten").
Het doel van deze algemene voorwaarden is het definiëren van de voorwaarden voor de online verkoop en levering van Producten, en het vastleggen van de rechten en verplichtingen van de partijen in deze context (hierna de "AVV").
Ze kunnen op elk moment worden geopend en afgedrukt via een directe link onderaan de pagina van de Website.
De versie van de algemene voorwaarden die van toepassing is, is de versie die online op de Website kan worden geraadpleegd op de datum van de bestelling van de Koper.
De AVV hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door GT COMPANY zijn goedgekeurd.
Ze kunnen, indien van toepassing, worden aangevuld met specifieke gebruiksvoorwaarden voor bepaalde diensten en/of producten die op de Website worden aangeboden, die de AVV aanvullen en, in geval van tegenstrijdigheid, voorrang hebben op de AVV.
Het feit dat GT COMPANY op een bepaald moment geen gebruik maakt van een van de AVV, mag niet worden geïnterpreteerd als een afstandsverklaring van het recht om op een latere datum wel gebruik te maken van een van de genoemde voorwaarden.
De nietigheid van een contractuele clausule heeft niet de nietigheid van de algemene verkoopvoorwaarden tot gevolg. Het tijdelijk of permanent niet toepassen van een of meer clausules van de AVV door GT COMPANY betekent niet dat zij afstand doet van de andere clausules van de AVV, die van kracht blijven.
De Website is toegankelijk voor alle gebruikers van het internetnetwerk, in principe 24 uur per dag, 7 dagen per week, behalve in het geval van onderbreking, al dan niet gepland, door GT COMPANY of haar serviceproviders, ten behoeve van onderhoud en/of beveiliging of in het geval van overmacht of het updaten van de Website. GT COMPANY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook die voortvloeit uit het niet beschikbaar zijn van de Website.
GT COMPANY garandeert niet dat de Website vrij zal zijn van afwijkingen, fouten of bugs, of dat de Website zal functioneren zonder storingen of onderbrekingen. In dit opzicht kan het bedrijf vrij en naar eigen goeddunken een periode bepalen waarin de Website of de inhoud ervan niet beschikbaar is. GT COMPANY kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor problemen met gegevensoverdracht, verbinding of onbeschikbaarheid van het netwerk.
2. Identiteit van de verkoper en contact opnemen
De Website wordt beheerd door GT COMPANY, die de producten te koop aanbiedt.
Er kan op de volgende manieren contact worden opgenomen met GT COMPANY, in het bijzonder voor eventuele klachten:
Postadres: 5 rue de la Galmy - Immeuble le Vega - 77700 Chessy - Frankrijk
Telefoon: +33 (0) 1 61 10 09 25
E-mailadres: contact@print.agfaphoto-gtc.com
3. Rechtsbevoegdheid en aanvaarding van de AVV
a. Wettelijke bevoegdheid
De Website is toegankelijk voor elke natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid om verbintenissen aan te gaan onder de AVV. Personen die niet volledig handelingsbekwaam zijn, mogen de Website alleen bezoeken met toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger.
b. Aanvaarding van de algemene voorwaarden
Aanvaarding van de AVV door de Koper bestaat uit het aanvinken van een vakje op het bestelformulier. Deze acceptatie is volledig en compleet. Elke voorwaardelijke aanvaarding wordt als nietig beschouwd. Een Koper die niet akkoord gaat met de AVV mag geen bestelling plaatsen op de Website.
c. Registratie op de Website
Het plaatsen van een bestelling op de Website vereist dat de Koper zich registreert op de Website door het daartoe bestemde formulier in te vullen.
In alle gevallen moet de Koper alle informatie verstrekken die als verplicht is gemarkeerd. Onvolledige inschrijvingen worden niet geaccepteerd.
Registratie leidt automatisch tot het openen van een account op naam van de Koper (hierna, de "Account"), waardoor de Koper toegang krijgt tot een persoonlijke account (hierna, de "Persoonlijke account") die de Koper in staat stelt om zijn aankopen te beheren in een vorm en volgens de technische middelen die GT COMPANY het meest geschikt acht.
De Koper garandeert dat alle informatie die hij/zij verstrekt in het registratieformulier juist, up-to-date en oprecht is en op geen enkele manier misleidend.
Hij/zij verbindt zich ertoe om deze informatie in zijn/haar Persoonlijke account bij te werken in geval van wijzigingen (in het bijzonder: wijziging van postadres), zodat deze altijd overeenstemt met de hierboven vermelde criteria.
De Koper is geïnformeerd en accepteert dat de informatie die is ingevoerd voor het aanmaken of bijwerken van zijn/haar Account, bewijs is van zijn/haar identiteit. De door de Koper ingevoerde informatie is bindend zodra deze is gevalideerd.
De Koper kan te allen tijde toegang krijgen tot zijn/haar Persoonlijke account door in te loggen met zijn/haar login en wachtwoord.
De Koper verplicht zich om zijn/haar Account persoonlijk te gebruiken en niet toe te staan dat een derde partij dit in zijn/haar plaats of namens hem/haar gebruikt, tenzij hij/zij hiervoor de volledige verantwoordelijkheid draagt.
De Koper is eveneens verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn/haar login en wachtwoord, waarbij elke toegang tot de Website met behulp van deze laatste wordt geacht te zijn gemaakt door de Koper. De Koper moet onmiddellijk contact opnemen met GT COMPANY via de contactgegevens vermeld in artikel 2 hiervan als hij/zij merkt dat zijn/haar Account is gebruikt zonder zijn/haar medeweten. De Koper erkent het recht van GT COMPANY om in een dergelijk geval alle passende maatregelen te treffen.
4. Productkenmerken
Voorafgaand aan elke online bestelling, en in het bijzonder in toepassing van de bepalingen van artikel L111-1 van de Franse Consumentenwet, kan de Koper zich op de Website informeren over de kenmerken van elk Product dat hij/zij wenst te bestellen.
De Producten worden online te koop aangeboden zolang de voorraad strekt en naargelang hun aankomst, of onder voorbehoud van de mogelijkheid om ze te bestellen indien van toepassing.
De informatie over de Producten, die op elke verkooppagina wordt gegeven, is de informatie die aan GT COMPANY is doorgegeven door de leveranciers van deze Producten.
GT COMPANY zal ervoor zorgen dat de foto's en beschrijvingen van de producten op de Website zo getrouw mogelijk zijn aan de producten zelf. De te koop aangeboden Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Desondanks valt een kleine variatie in de kleur van het (de) Product(en) niet onder de verantwoordelijkheid van GT COMPANY en heeft dit geen invloed op de geldigheid van de verkoop.
De Producten kunnen volledig gepersonaliseerd worden door de Koper, die zijn/haar eigen foto's moet indienen bij het plaatsen van de bestelling. De kwaliteit van de afgedrukte foto's ten opzichte van wat er op de Website staat, hangt dus af van de kwaliteit van de foto's die de Koper stuurt.
5. Bestellen
a. Een bestelling plaatsen
Om een bestelling te plaatsen, moet de Koper het Product van zijn/haar keuze selecteren en in zijn/haar winkelmandje plaatsen.
Vervolgens laadt de Koper de foto's die hij/zij wil afdrukken.
De Koper heeft op elk moment toegang tot het overzicht van het winkelmandje voordat de bestelling definitief is bevestigd en eventuele fouten in de ingevoerde informatie kunnen gecorrigeerd worden.
De bestelling wordt geacht te zijn ontvangen door GT COMPANY wanneer deze definitief is bevestigd door de Koper.
b. Bestelbevestiging
Zodra de bestelling is geplaatst, ontvangt de Koper een e-mail waarin de bestelling wordt bevestigd en waarin de details van de bestelling en de verwachte leverdatum worden samengevat.
De Koper moet ervoor zorgen dat de gegevens die hij/zij heeft ingevoerd in zijn/haar Account, correct zijn en dat hij/zij hierdoor de e-mail ter bevestiging van de bestelling kan ontvangen. Als deze niet wordt ontvangen, moet de Koper contact opnemen met GT COMPANY via de contactgegevens vermeld in Artikel 2.
GT COMPANY raadt de koper aan de informatie in de bestelbevestiging te bewaren.
6. Prijzen en betalingsvoorwaarden
a. Prijzen
De verkoopprijzen van de Producten worden weergegeven op de Website.
Ze worden vermeld in euro's, inclusief alle belastingen (btw, indien van toepassing, en andere toepasselijke belastingen).
GT COMPANY behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en op voorwaarden die alleen zij bepaalt, promotionele aanbiedingen of prijsverminderingen aan te bieden.
De prijzen zijn exclusief eventuele leveringskosten die van toepassing kunnen zijn op de levering van de Producten, die bovenop de prijs van de Producten worden gefactureerd. Het bedrag van de toepasselijke leveringskosten wordt aangegeven voordat de Koper de bestelling bevestigt.
De geldende prijs is de prijs die op de Website wordt weergegeven op het moment dat de bestelling van de Koper wordt geregistreerd.
Kortingscodes zijn niet van toepassing op de verzendkosten. Ze kunnen niet worden terugbetaald.
b. Betalingsvoorwaarden
De volledige prijs van de Producten moet worden betaald wanneer de bestelling wordt geplaatst.
Betaling kan online worden gedaan met een creditcard of via Paypal, met behulp van de beveiligde online betaalservice die op de Website wordt aangegeven.
c. Facturering
De factuur voor elke bestelling die door de Koper is geplaatst, kan worden gedownload in het Account van de Koper zodra de bestelling is verzonden.
7. Levering
a. Leveringsgebied
Kopers wordt uitdrukkelijk geïnformeerd dat de Website enkel Producten verzendt naar de landen die op de Website vermeld staan.
b. Leveringsmethoden
De Producten die op de Website worden besteld, worden geleverd op het adres dat bij de bestelling door de Koper wordt opgegeven als "leveringsadres" (dat kan verschillen van het factuuradres).
Afhankelijk van de productcategorieën en het gewicht, zijn verschillende leveringsmethoden mogelijk.
Alvorens de bestelling te bevestigen, wordt de Koper op de hoogte gebracht van de mogelijke leveringsmethoden voor het bestelde Product, alsook van de leveringstermijnen en -kosten die bij elk van deze methoden horen.
De Koper moet de gewenste leveringsmethode selecteren en alle informatie verstrekken die nodig is voor de effectieve levering van het Product via deze methode.
De Koper is als enige verantwoordelijk voor het afhalen van de geleverde Producten binnen de vereiste termijn.
De Koper dient ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie correct is en blijft, totdat de levering van het (de) bestelde Product(en) is voltooid. De Koper verplicht zich daarom GT COMPANY op de hoogte te stellen van elke wijziging in de facturatie en/of leveringsgegevens die zich kunnen voordoen tussen de Bestelling en de levering, door onverwijld een e-mail te sturen naar het e-mailadres van de klantenservice. Bij gebrek hieraan, en in geval van een vertraging en/of fout in de levering, kan de Koper in geen geval de aansprakelijkheid van GT COMPANY inroepen in het geval van een niet-levering en zal de klantendienst van GT COMPANY contact opnemen met de Koper voor een tweede levering op kosten van de Klant.
c. Verzendkosten
De verzendkosten worden aangegeven in het besteloverzicht.
De verzendkosten variëren naargelang de gekozen leveringsmethode en of de Producten geleverd worden op een door de Koper gekozen pakketpunt of rechtstreeks op het adres dat bij de bestelling werd opgegeven.
De Koper kan worden gevraagd extra verzendkosten te betalen als hij/zij kiest voor expreslevering.
In overeenstemming met artikel L. 221-24 van de Franse consumentenwet, is GT COMPANY niet verplicht om extra kosten te vergoeden als de Koper uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de standaard leveringsmethode aangeboden door het bedrijf.
d. Levertijden
GT COMPANY verbindt zich ertoe de Producten te leveren binnen een termijn van niet meer dan 30 werkdagen vanaf de datum van de Bestelling (met uitzondering van bestelde producten). In het geval van een besteld product, wordt een geschatte levertijd aan de klant meegedeeld voordat de bestelling wordt geplaatst.
8. Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen van de Franse Consumentenwet.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-28, 3° van de Franse consumentenwet, die "de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk zijn gepersonaliseerd" uitdrukkelijk uitsluit van het toepassingsgebied van het herroepingsrecht.
Met uitzondering van dit type Product, heeft de Koper een periode van 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelde Producten, om deze te herroepen zonder zijn/haar redenen te hoeven rechtvaardigen of boetes te betalen aan GT COMPANY.
De Koper die het herroepingsrecht wenst uit te oefenen, moet vóór het verstrijken van de voornoemde termijn, het verzoek tot teruggave melden via zijn GT COMPANY klantenaccount. Hij/zij kan ook het herroepingsformulier gebruiken dat bij de AVV is gevoegd en dat naar behoren is ingevuld. De Koper kan ook contact opnemen met de klantenservice om hulp te krijgen, hiervoor dient het verzoek tot herroeping duidelijk kenbaar gemaakt te worden, evenals het bestelnummer. In dat geval bevestigt de klantenservice de retouraanvraag met een unieke identificatie van de retourzending. De Producten moeten worden geretourneerd aan GT COMPANY in hun originele verpakking binnen 14 dagen nadat de Koper ons op de hoogte heeft gesteld van zijn/haar wens om de overeenkomst te herroepen.
Alle producten worden geïnspecteerd bij retournering.
Producten die niet opnieuw kunnen worden verzonden door GT COMPANY kunnen niet worden geretourneerd (cadeauverpakking, cadeauzakje, enz.).
De Koper wordt verantwoordelijk geacht in het geval van beschadiging van de Producten wanneer deze worden geretourneerd aan GT COMPANY.
GT COMPANY mag een niet-conforme retour weigeren:
- Een leeg pakket
- Retourzending van een pakket met een ander Product dan het bestelde of gevraagde Product
De klantenservice zal het bewijs leveren van de weigering van de retourzending: foto's van het ontvangen product, bewijs van de vervoerder, met name het gewicht van de pakketten bij verzending en bij terugzending.
In het geval van een ontbrekend Product in de retourzending, zal de Koper gecontacteerd worden door de klantendienst van GT COMPANY en zal het bedrag van het niet geretourneerde Product afgetrokken worden van de terugbetaling.
De Koper zal zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum van effectieve ontvangst door GT COMPANY van de retourzending, worden terugbetaald voor alle bedragen die voor zijn/haar bestelling zijn betaald, na aftrek van eventuele retourkosten, die voor rekening van de Koper blijven. GT COMPANY behoudt zich echter het recht voor om deze terugbetaling uit te stellen totdat de Producten daadwerkelijk zijn teruggevorderd.
In overeenstemming met artikel L.221-23 van de Franse consumentenwet, wordt de Koper geïnformeerd dat hij/zij alleen aansprakelijk is jegens GT COMPANY voor waardevermindering van het (de) Product(en), geretourneerd na de uitoefening van zijn/haar herroepingsrecht, als gevolg van behandeling anders dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en goede werking van het (de) genoemde product(en) vast te stellen.
9. Wettelijke garanties
GT COMPANY herinnert er echter aan dat de Koper profiteert van wettelijke garanties voor non-conformiteit evenals voor verborgen gebreken in het verkochte artikel, met inbegrip van gebreken in conformiteit als gevolg van de verpakking van Producten besteld op de Website.
Als de Koper vaststelt dat het aan hem geleverde Product een defect, een gebrek aan conformiteit heeft of beschadigd is, moet hij GT COMPANY hiervan op de hoogte brengen via de contactgegevens vermeld in artikel 2 van deze voorwaarden, met vermelding van de aard van het defect, het gebrek aan conformiteit of de vastgestelde schade en met toezending van elk nuttig bewijs, in het bijzonder in de vorm van foto('s).
GT COMPANY zal de terugzending organiseren met de vervoerder van zijn keuze en zal de Koper informeren met alle nuttige middelen. GT COMPANY zal de kosten van deze terugzending dragen.
De Producten moeten worden teruggestuurd naar GT COMPANY in hun originele verpakking. Ze moeten vergezeld gaan van een kopie van de bijbehorende aankoopfactuur.
Retourzendingen van Producten die niet voldoen aan de hierboven beschreven voorwaarden worden niet geaccepteerd.
GT COMPANY zal de nodige controles uitvoeren en zal de Koper waar mogelijk een vervangend Product aanbieden. Als de vervanging van het Product onmogelijk is, zal GT COMPANY de Koper de volledige betaalde prijs voor het Product terugbetalen evenals de overeenkomstige leveringskosten, met alle nuttige middelen, zo snel mogelijk en ten laatste binnen 14 dagen volgend op de datum waarop GT COMPANY de Koper op de hoogte bracht van de onmogelijkheid om het Product te vervangen.
De wetteksten met betrekking tot wettelijke garanties zijn opgenomen in Bijlage 1 van deze AVV.
10. Verplichtingen van Kopers
Kopers zijn als enige verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van de Producten. Het is aan hen om de geschiktheid van de Producten voor hun specifieke behoeften en beperkingen te controleren alvorens deze Producten te kopen.
Ze moeten ook de nodige stappen ondernemen om met hun eigen middelen een back-up te maken van de informatie in hun Persoonlijke account die ze nodig achten en waarvan ze geen kopie krijgen.
Ten slotte is het de verantwoordelijkheid van Kopers om alle passende maatregelen te treffen om hun eigen gegevens en/of software op hun computerapparatuur te beschermen tegen aanvallen.
11. Aansprakelijkheid GT COMPANY
GT COMPANY verbindt zich ertoe om regelmatig controles uit te voeren om de werking en de toegankelijkheid van de Website te verifiëren. GT COMPANY behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Website tijdelijk te onderbreken voor onderhoudsdoeleinden. Evenzo kan GT COMPANY niet verantwoordelijk worden gehouden voor tijdelijke moeilijkheden of onmogelijkheden om toegang te krijgen tot de Website als gevolg van omstandigheden buiten haar controle, overmacht of als gevolg van storingen in de telecommunicatienetwerken.
GT COMPANY geeft de Koper geen enkele garantie wat betreft de aanpassing van de Producten aan zijn behoeften, verwachtingen of beperkingen.
De aansprakelijkheid van GT COMPANY is uitgesloten in geval van directe of indirecte schade aan goederen of personen, geleden door de Koper of een derde partij, en resulterend uit de volgende gevallen:
- Nalatigheid of schuld begaan door de Koper of een derde partij;
- Elk gebruik in omstandigheden die duidelijk niet in overeenstemming zijn met het gebruik van de Producten.
GT COMPANY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van bestellingen als gevolg van overmacht, waarbij uitdrukkelijk wordt vermeld dat de volgende gevallen worden beschouwd als gevallen van overmacht, naast die welke gewoonlijk worden aanvaard door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken: natuurrampen, branden en overstromingen, blikseminslag, terroristische aanslagen, onderbreking of blokkering van telecommunicatienetwerken, transportmiddelen of postdiensten, inclusief als gevolg van stakingen, schade veroorzaakt door virussen die niet kunnen worden uitgeroeid met de op de markt beschikbare veiligheidsmaatregelen, evenals elke wettelijke, reglementaire of openbare ordeverplichting opgelegd door de bevoegde autoriteiten die tot gevolg zou hebben dat de AVV substantieel worden gewijzigd.
In ieder geval is de aansprakelijkheid die GT COMPANY hieronder kan oplopen uitdrukkelijk beperkt tot bewezen directe schade geleden door de Kopers.
Aangezien de kwaliteit van de foto's die door de Koper worden doorgestuurd niet afhankelijk is van GT COMPANY, garandeert deze laatste de resultaten van de afdrukken niet. GT COMPANY kan dus niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud of de kwaliteit van de tekstuele of fotografische elementen die door GT COMPANY aan de Gepersonaliseerde producten worden toegevoegd.
12. Intellectueel eigendom
De systemen, software, structuren, infrastructuren, databases en inhoud van welke aard dan ook (tekst, afbeeldingen, visuals, muziek, logo's, handelsmerken, databases, etc.) gebruikt door GT COMPANY binnen de Website zijn beschermd door alle geldende intellectuele eigendomsrechten of rechten van databaseproducenten. Elke demontage, decompilatie, decryptie, extractie, hergebruik, kopiëren en, meer in het algemeen, elke handeling van reproductie, representatie, distributie en gebruik van een van deze elementen, geheel of gedeeltelijk, zonder toestemming van GT COMPANY, is ten strengste verboden en kan onderworpen worden aan gerechtelijke procedures.
Kopers erkennen dat zij de volledige rechten hebben op de foto's die worden verzonden als onderdeel van een bestelling voor Producten en dat zij hier exclusief verantwoordelijk voor zijn. GT COMPANY kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de genoemde foto's, in het bijzonder met betrekking tot de schending van de beeldrechten van derden, het auteursrecht van derden of de intellectuele eigendomsrechten van derden.
13. Persoonsgegevens, nieuwsbrief en register voor ongewenste telefonische verkoop
a. Persoonsgegevens
Wanneer de Koper een bestelling plaatst op de Website, worden de persoonsgegevens van de Koper verzameld door GT COMPANY onder de voorwaarden beschreven in het privacybeleid dat hier kan worden geraadpleegd.
b. Nieuwsbrief
Door het aanvinken van het hiervoor voorziene vakje of door uitdrukkelijk akkoord te gaan met dit doel, aanvaardt de Koper dat GT COMPANY hem of haar, met een frequentie en in een vorm bepaald door het bedrijf, een nieuwsbrief kan sturen die informatie kan bevatten met betrekking tot diens activiteit.
Wanneer de Koper het hiervoor bestemde vakje aanvinkt in het registratieproces op de Website om de bestelling te plaatsen, gaat hij/zij akkoord met het ontvangen van commerciële aanbiedingen van GT COMPANY voor Producten die vergelijkbaar zijn met de bestelde Producten.
Kopers hebben de mogelijkheid om zich af te melden voor de nieuwsbrief door te klikken op de link die voor dit doel in elke nieuwsbrief staat.
c. Partneraanbiedingen
Door het aanvinken van het hiervoor bestemde vakje of door hier uitdrukkelijk mee in te stemmen, aanvaardt de Koper dat GT COMPANY hem/haar, met een frequentie en in een vorm die door GT COMPANY wordt bepaald, partneraanbiedingen kan sturen met betrekking tot haar activiteit.
De Kopers kunnen GT COMPANY vragen om hen niet langer deze partneraanbiedingen te sturen door te klikken op de link die hiervoor is voorzien in elke communicatie met betrekking tot partneraanbiedingen.
d. Register voor ongewenste telefonische verkoop
Franse Kopers hebben de mogelijkheid om zich gratis in te schrijven op het BLOCTEL-register voor ongewenste telefonische verkoop (www.bloctel.gouv.fr), zodat deze niet meer telefonisch benaderd kunt worden door een professional met wie de Koper geen lopende contractuele relatie heeft, in overeenstemming met de Franse consumentenwet nr. 2014-344 van 17 maart 2014.
14. Reclame
GT COMPANY behoudt zich het recht voor om op elke pagina van de Website en in elke communicatie naar Kopers reclame- of promotieboodschappen in te voegen in een vorm en onder voorwaarden die alleen door GT COMPANY worden bepaald.
15. Links en sites van derden
GT COMPANY kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor de technische beschikbaarheid van Websites of mobiele applicaties beheerd door derden (met inbegrip van eventuele partners) waartoe de Koper toegang kan hebben via de Website.
GT COMPANY aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, advertenties, producten en/of diensten beschikbaar op dergelijke sites van derden en mobiele applicaties, die vallen onder hun eigen gebruiksvoorwaarden.
GT COMPANY is ook niet verantwoordelijk voor transacties tussen de Koper en een adverteerder, professional of handelaar (met inbegrip van een van haar partners) waarnaar de Koper kan worden doorverwezen via de Website en zal in geen geval partij zijn in welke geschillen dan ook met deze derden betreffende, in het bijzonder de levering van producten en/of diensten, garanties, verklaringen en welke andere verplichtingen dan ook waaraan deze derden gebonden zijn.
16. Verboden gedrag
Het volgende is ten strengste verboden (i) elk gedrag dat de goede werking van de Website kan onderbreken, opschorten, vertragen of verhinderen, (ii) elke inbraak of poging tot inbraak in de systemen van GT COMPANY, (iii) elke verduistering van de systeembronnen van de Website, (iv) elke handeling die de infrastructuur van GT COMPANY onevenredig kan belasten, (v) alle inbreuken op beveiligings- en verificatiemaatregelen, (vi) alle handelingen die de rechten en financiële, commerciële of morele belangen van GT COMPANY of de gebruikers van haar Website kunnen schaden, (vii) alle praktijken waarbij de Website voor andere doeleinden wordt gebruikt dan waarvoor deze is ontworpen en ten slotte meer in het algemeen (viii) alle inbreuken op de AVV of de geldende wet- en regelgeving.
Evenzo is het ten strengste verboden om geld te verdienen, te verkopen of toegang te verlenen tot de hele of een deel van de Website of de informatie die deze bevat.
Kopers verbinden zich ertoe de Producten niet te gebruiken voor racistische, pedofiele of pornografische doeleinden of, meer in het algemeen, voor doeleinden die inbreuk maken op de rechten van derden.
In ieder geval verplichten de Kopers zich GT COMPANY te vrijwaren voor alle financiële gevolgen verbonden aan een rechtszaak of een claim van een derde partij verbonden aan het onjuist gebruik van de Producten door de Kopers.
GT COMPANY behoudt zich het recht voor om Kopers die niet voldoen aan de voorwaarden en condities zoals hierin beschreven, uit te sluiten door ze uit te loggen of hun account en accountgegevens te verwijderen.
In het geval van een schending van een van de bepalingen van dit artikel of, meer in het algemeen, van wet- en regelgeving, behoudt GT COMPANY zich het recht voor om alle passende maatregelen te treffen en gerechtelijke stappen te ondernemen.
17. Uitschrijven
De Koper kan zich te allen tijde uitschrijven van de Website, door een verzoek hiertoe te sturen naar GT COMPANY per e-mail, met behulp van de contactgegevens vermeld in artikel 2.
Uitschrijving wordt van kracht binnen maximaal 7 dagen na dit verzoek. Dit zal resulteren in de automatische verwijdering van de Account van de Koper.
18. Wijzigingen
GT COMPANY behoudt zich het recht voor om deze AVV te allen tijde te wijzigen. In dit geval gelden de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling van de Koper.
19. Taal
Als de AVV in een of meer talen zijn vertaald, zal in geval van tegenstrijdigheden of geschillen over de betekenis van een term of bepaling, de Franse taal de taal van interpretatie zijn.
20. Bemiddeling
Consumenten worden er ook aan herinnerd dat ze het recht hebben om gratis een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar om een geschil met een beroepsbeoefenaar in der minne te schikken. Hiertoe garandeert GT COMPANY de Koper een effectieve toegang tot een consumenten bemiddelingssysteem.
Bemiddeling bij consumentengeschillen: in overeenstemming met de bepalingen van de Franse consumentenwet betreffende de minnelijke schikking van geschillen, is GT COMPANY aangesloten bij het bemiddelings- en arbitragecentrum van de Kamer van Koophandel en Industrie van Parijs, gevestigd te 39 avenue Franklin Roosevelt - 75008 Parijs - https://www.cmap.fr/.
Na voorafgaande schriftelijke protesten van consumenten bij GT COMPANY, kan de bemiddelingsdienst worden gecontacteerd voor elk consumentengeschil dat niet is opgelost.
U kunt gebruikmaken van de bemiddelingsdienst voor consumentengeschillen met betrekking tot een bestelling die op internet is geplaatst.
Tot slot moet worden opgemerkt dat bemiddeling niet verplicht is, maar alleen wordt aangeboden als middel om geschillen op te lossen zonder een beroep te doen op de rechter. Als deze bemiddelingsprocedure mislukt of als de Koper de zaak voor de rechter wil brengen, zijn de regels van het Franse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering van toepassing.
De Koper kan ook contact opnemen met het platform voor geschillenbeslechting dat online is gezet door de Europese Commissie op het volgende adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
21. Toepasselijk recht
Op de AVV is het Franse recht van toepassing.
BIJLAGE 1 - WETTEKSTEN MET BETREKKING TOT GARANTIES
Artikel L. 217-4 van de Franse consumentenwet
De verkoper is verplicht om goederen te leveren die in overeenstemming zijn met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming op het moment van levering. Hij is eveneens aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie, wanneer deze laatste zijn verantwoordelijkheid was krachtens het contract of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.
Artikel L. 217-5 van de Franse consumentenwet
Het product voldoet aan het contract:
Als het geschikt is voor het doel dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, zo ja:
- als het overeenkomt met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de kwaliteiten heeft die de verkoper aan de Koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- als het de kwaliteiten heeft die een koper terecht mag verwachten, gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
Of als het de kenmerken heeft die in onderling overleg tussen de partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk speciaal gebruik dat door de koper wordt gewenst, onder de aandacht van de verkoper is gebracht en door deze laatste is aanvaard.
Artikel L. 217-7 van de Franse consumentenwet
Conformiteitsgebreken die zich voordoen binnen vierentwintig maanden na levering van de goederen, worden verondersteld te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Voor tweedehands verkochte goederen is deze periode vastgesteld op zes maanden. De verkoper kan dit vermoeden weerleggen als het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of het vermeende gebrek aan overeenstemming.
Artikel L. 217-8 van de Franse consumentenwet
De koper heeft het recht om te eisen dat de goederen in overeenstemming zijn met het contract. Hij of zij kan de conformiteit echter niet betwisten op grond van een gebrek waarvan hij/zij bij het sluiten van de overeenkomst op de hoogte was of niet onkundig kon zijn. Hetzelfde geldt als het defect ontstaat in materialen die door de klant zijn geleverd.
Artikel L. 217-0 van de Franse consumentenwet
In het geval van een gebrek aan overeenstemming kan de koper kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen. De verkoper mag echter niet handelen volgens de keuze van de koper als deze keuze zou leiden tot kosten die duidelijk niet in verhouding staan tot de andere methode, rekening houdend met de waarde van de goederen of het belang van het gebrek. Het is dan verplicht om, tenzij dit onmogelijk is, verder te gaan volgens de methode die niet door de koper is gekozen.
Artikel L. 217-10 van de Franse consumentenwet
Als reparatie en vervanging onmogelijk zijn, kan de koper de goederen retourneren en de prijs terugbetaald krijgen, of de goederen houden en een deel van de prijs terugbetaald krijgen. De koper heeft dezelfde optie:
1° Als de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing krachtens artikel L. 217-9 niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd;
2° Of als deze oplossing niet kan worden gevonden zonder grote overlast voor de consument, gelet op de aard van het onroerend goed en het gebruik dat hij/zij ervan wenst te maken.
De verkoop mag echter niet worden ontbonden als het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is.
Artikel L. 217-11 van de Franse consumentenwet
De bepalingen van artikelen L. 217-9 en L. 217-10 worden zonder kosten voor de koper toegepast. Deze zelfde bepalingen sluiten de toekenning van schadevergoeding niet uit.
Artikel L. 217-12 van de Franse consumentenwet
Elke vordering die voortvloeit uit een gebrek aan overeenstemming, moet binnen twee jaar na levering van de goederen worden ingesteld.
Artikel L. 217-16 van de Franse consumentenwet
Wanneer de koper, tijdens de periode van de commerciële garantie die hem werd toegekend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed, aan de verkoper vraagt om een reparatie die gedekt is door de garantie, wordt een eventuele periode van immobilisatie van minstens zeven dagen toegevoegd aan de resterende garantieperiode. Deze termijn loopt vanaf de datum van het verzoek om reparatie van de koper of vanaf de datum waarop de goederen in kwestie ter beschikking worden gesteld voor reparatie, als de goederen ter beschikking worden gesteld na het verzoek om reparatie.
Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek
De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken van de verkochte goederen die deze ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dit gebruik zodanig beperken dat de koper deze niet zou hebben gekocht of er een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij of zij op de hoogte was geweest van deze gebreken.
Artikel 1643 van het Franse Burgerlijk Wetboek
Hij is aansprakelijk voor verborgen gebreken, zelfs als hij er niet van op de hoogte is, tenzij hij heeft bedongen dat hij geen garantie hoeft te geven.
Artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek
In het geval van artikelen 1641 en 1643 heeft de koper de keuze om het product terug te geven en de prijs terugbetaald te krijgen, of om het product te houden en een deel van de prijs terugbetaald te krijgen.
Artikel 1648 lid 1 van het Franse Burgerlijk Wetboek
Elke rechtsvordering die voortvloeit uit koopvernietigende gebreken, moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na ontdekking van het defect.
BIJLAGE 2 - RETOURBELEID EN HERROEPINGSFORMULIER
Op maat gemaakte Producten, zoals het afdrukken van persoonlijke foto's, vallen niet onder het herroepingsrecht, zoals uitgelegd in artikel 8 van de AVV.
Voor andere Producten kan de Koper die gebruik wenst te maken van diens herroepingsrecht, binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, gebruik maken van onderstaand formulier:
HERROEPINGSFORMULIER
Retourservice
GT COMPANY - Afdeling Retourzendingen
5 rue de la Galmy - Immeuble le Vega
77700 Chessy
Frankrijk
Hierbij deel ik u mee dat ik het contract voor het volgende product herroep:
Besteld op:
Bestelnummer:
Naam klant:
Adres van de klant:
Handtekening van de klant:
Datum: